Chez vous, pas chez nous
Nous n'avons pas d'agence, et c'est assumé : nos techniciens viennent à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Vous ne déplacez pas votre véhicule, vous ne perdez pas votre journée.
Voir les zones couvertesArdennes · Marne · Aube · Haute-Marne · Meuse · Aisne
Un impact, une fissure,
un pare-brise cassé ?On vient chez vous sous 24 à 48 h.
Pas d'agence, pas de véhicule à déposer : nos techniciens interviennent à votre domicile ou sur votre lieu de travail, partout en Champagne-Ardenne.
- Déplacement compris
- RDV sous 24-48 h
- Calibrage ADAS inclus
- Toutes assurances
Nos avantages
Le pare-brise vient à vous, pas l'inverse
Quatre engagements concrets, vérifiables, et tenus sur chacune de nos interventions.
Rendez-vous sous 24 à 48 h
Nous confirmons le créneau une fois votre vitrage validé chez le fournisseur, jamais avant. C'est ce qui nous évite d'annuler la veille — la première cause de mécontentement du métier.
Réparer ou remplacer ?
Calibrage ADAS inclus
Caméra derrière le rétroviseur ? Elle est recalibrée sur place, sur mire, et vous repartez avec le rapport. Sans ça, le freinage d'urgence peut se déclencher à tort — ou pas du tout.
Pourquoi c'est obligatoireLe reste à charge annoncé avant
Nous lisons votre garantie bris de glace avec vous et vous donnons le montant exact avant de commencer. Pas de remise conditionnelle, pas d'astérisque en bas de page.
Comprendre la franchiseNos prestations
Tout le vitrage automobile, à domicile
Du simple éclat au toit panoramique, avec le détail de ce qui est inclus et de ce qui ne l'est pas.
Comment ça marche
Quatre étapes, sans mauvaise surprise à la fin
Étape 1
Vous nous décrivez le dommage
Par téléphone ou par le formulaire. Une photo suffit souvent à dire si l'impact est réparable.
Étape 2
Nous identifions le vitrage exact
À partir de l'immatriculation et du VIN. Un même modèle peut recevoir cinq pare-brise différents selon les options.
Étape 3
Nous vérifions votre prise en charge
Nous lisons votre contrat avec vous, et faisons la déclaration à votre place si vous le souhaitez.
Étape 4
Intervention chez vous
À votre domicile ou sur votre lieu de travail, sous 24 à 48 h. Calibrage et rapport remis à la fin.
Vous choisissez votre réparateur, pas votre assureur
Aucun assureur ne peut conditionner sa prise en charge au recours à son réseau partenaire. Passer par un réseau change parfois les modalités de facturation, jamais votre droit de choisir. Nous vous disons lequel des deux cas s'applique avant l'intervention.
Zones d'intervention
Six départements servis par nos propres techniciens
Nous ne prétendons pas couvrir la France entière. Nous couvrons une région, avec des équipes qui la connaissent et des délais que nous tenons.
Département 08
Ardennes
Les Ardennes sont notre département d'origine, et celui où nos techniciens sont les plus proches de vous. C'est ici que nous intervenons le plus vite, souvent le jour même.
Département 51
Marne
La Marne concentre le plus gros volume de nos interventions hors Ardennes, autour de Reims, Épernay et Châlons-en-Champagne.
Département 10
Aube
Dans l'Aube, nous intervenons principalement sur l'agglomération troyenne et le long de la vallée de la Seine.
Département 52
Haute-Marne
La Haute-Marne est un département rural où les délais des enseignes nationales s'allongent vite. Nous y intervenons à domicile pour éviter aux clients de descendre sur Dijon ou Nancy.
Département 55
Meuse
La Meuse jouxte directement notre zone historique. Verdun, Bar-le-Duc et Commercy sont couverts en intervention à domicile.
Département 02
Aisne
Dans l'Aisne, nous couvrons Saint-Quentin, Laon, Soissons, Château-Thierry et Hirson.
Comparer
Ce qui nous distingue, point par point
| Critère | AUTO SERVICE | Ailleurs, souvent |
|---|---|---|
| Déplacement chez vous | Compris, sans supplément | Souvent facturé ou refusé |
| Délai de rendez-vous | 24 à 48 h | Plusieurs jours à une semaine |
| Calibrage ADAS | Inclus et documenté | En option, parfois omis |
| Reste à charge | Annoncé avant intervention | Découvert à la facture |
| Libre choix du réparateur | Rappelé et respecté | Rarement mentionné |
| Zone couverte | 6 départements servis en propre | Sous-traitance en cascade |
Comparatif indicatif portant sur les pratiques les plus répandues du secteur. Il n'engage aucune enseigne en particulier.
Comprendre
Les réponses, y compris quand elles ne nous arrangent pas
Franchise, réparabilité, calibrage, contrôle technique : ce qu'il faut savoir avant de faire intervenir qui que ce soit.
5 min
La franchise bris de glace
Ce que vous payez réellement lors d'un remplacement de pare-brise, comment se calcule la franchise et pourquoi une réparation d'impact n'en déclenche généralement aucune.
4 min
Réparer ou remplacer ?
Les critères objectifs qui décident entre une réparation d'impact à 30 minutes et un remplacement complet du pare-brise.
4 min
Déclarer un sinistre
Le déroulé complet d'une déclaration de bris de glace, les délais à respecter et les pièces à réunir.
5 min
Le calibrage ADAS
Ce qu'est le calibrage des aides à la conduite, quand il est obligatoire et ce qui se passe si on l'omet après un remplacement de pare-brise.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous, on répond aussi au téléphone.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, sur l'ensemble de nos six départements. L'intervention à domicile suppose un espace abrité et une température suffisante pour que la colle prenne correctement. En cas de pluie ou de gel, nous reportons le rendez-vous plutôt que de coller dans de mauvaises conditions. Certains calibrages ADAS exigent par ailleurs une surface plane et dégagée sur plusieurs mètres : nous validons ce point avec vous au téléphone avant de fixer le créneau.
Combien de temps dure un remplacement de pare-brise ?
Entre 2 et 3 heures, recalibrage des aides à la conduite compris. À cela s'ajoute un temps de séchage de la colle avant de reprendre la route, qui vous est indiqué avant l'intervention.
Mon impact est-il réparable ?
Un impact est réparable s'il mesure moins de 2,5 cm environ, s'il ne traverse pas toute l'épaisseur du vitrage, s'il se situe à plus de 5 cm du bord et s'il n'est pas dans le champ de vision direct du conducteur. Si un seul de ces critères manque, le remplacement s'impose. Nous faisons ce diagnostic gratuitement sur photo.
Combien vais-je payer réellement ?
Si votre contrat comporte une garantie bris de glace, vous ne payez que la franchise prévue au contrat, généralement entre 0 et 150 €. La réparation d'un impact est le plus souvent prise en charge sans franchise. Nous vérifions votre contrat avec vous et vous annonçons le montant exact restant à votre charge avant de commencer.
Mon assureur peut-il m'imposer son réparateur ?
Non. Le libre choix du réparateur est un droit : aucun assureur ne peut conditionner sa prise en charge au recours à son réseau partenaire. Passer par un réseau change parfois les modalités pratiques de facturation, pas votre droit de choisir.
Est-ce que ça touche mon bonus-malus ?
Non. Un sinistre bris de glace n'est pas un sinistre responsable et n'affecte pas votre coefficient. Il reste toutefois enregistré dans votre historique de sinistralité.
Un éclat aujourd'hui coûte une fraction d'une fissure dans trois semaines.
Envoyez-nous une photo : nous vous disons si c'est réparable, ce que ça vous coûtera réellement, et nous venons chez vous sous 24 à 48 h.